Микроволновая печь Brandt - не греет, не нагревается

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана on-line, то менеджер - для согласования тонкостей заказа.
• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Brandt.

3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, должен прояснить:

1. адрес
2. модель техники - с целью сразу захватить с собой все запчасти BRANDT
3. нужное потребителю время начала ремонта

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер производит диагностику техники.
5) По её итогам сообщает вам окончательную цену.
6) В случае Вашего согласия мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора Brandt. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт производится полтора часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор Brandt за первый приезд, специалист уже по телефону спрашивает у клиента все признаки поломки, перечень которых помогает выявить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приходит подготовленным – с наличием нужных модулей BRANDT и инструментарием для установки.