ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Выбивает автомат, пробки, УЗО – микроволновая печь Brandt

микроволновая печь выбивает автомат, пробки, УЗО?

Выбивает автомат, пробки, УЗО – микроволновая печь Brandt

Если при включении вашей микроволновки Brandt выбивает пробки или же автомат-УЗО, то этому факту могут служить такие причины:

Пробит высоковольтный диод. Решение - ремонтировать.
Пробит высоковольтный конденсатор. Выход - ремонтировать.
Межвитковое замыкание в трансформаторе. Решение - ремонтировать, оглядываясь на цену.
Внутреннее замыкание магнетрона. Решение - выбросить.
Сломан микровыключатель на дверце. Выход - ремонтировать.

Ремонт микроволновых печей BRANDT - опасное занятие, поскольку внутри действует высокое напряжение аж до 5000 Вольт. Потому ремонт может потребовать немедленного вызова профессионалов. Компетентный специалист сможет корректно выяснить первопричину неисправности и быстро устранить ее. При быстром устранении дефектов и благоразумной эксплуатации ваша печь СВЧ будет использоваться надежно длительное время.

Какие проблемы микроволновых печей мы ремонтируем

Все поломки

Не отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не греет, не нагревается

Не включается, выключается, отключается

Тарелка на поддоне не крутится

Ошибка - не работает

Искрит

Порядок обслуживания наших заказчиков

Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Brandt. если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения всех деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен согласовать: марку+модель прибора - он должен взять с собой все необходимые детали Brandt удобное посетителю время визита адрес Иногда сервис-мастер уже по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер в первую очередь делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервисный инженер говорит потребителю итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования сервисный инженер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер отремонтировал недостатки техники Brandt. Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу www-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заявки.
если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер BRANDT.

3) В течение разговора ваш мастер, как правило, должен прояснить:

ваш адрес
удобное заказчику время приезда
марку/модель техники - для того, чтобы взять с собою все нужные детали Brandt

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале производит диагностику.
5) По результатам диагностики озвучивает потребителю финальную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования сервисный инженер делает ремонтные работы. В противном случае заказчик платит только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил недостатки прибора BRANDT. Довольный результатом потребитель платит согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена коплера замена сетевого предохранителя замена тарелки замена лампочек восстановление шнура питания	1,5
категория 2	замена высоковольтного предохранителя замена магнитрона замена слюдяной пластины замена высоковольтного трансформатора замена двигателя вращения тарелки замена крючков двери замена высоковольтного диода замена высоковольтного конденсатора замена двигателя обдува	2
категория 3	выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности замена загрузочной дверцы ремонт/замена электронного модуля ремонт/замена блока инвертора	2,5

Скидки - кому предоставляем

все социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 %
при рекомендации нашего бывшего клиента : минус 10 %
при заказе на ремонт 2-ух приборов : скидка 20 %
многодетные семьи : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов

Гарантии

На приобретенные оригинальные компоненты распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По финалу ремонта Ваш инженер передает дубликат бланка БСО, в котором отмечен перечень приобретенных запасных частей, осуществленных работ, расценки и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши мастера накопили серьезный опыт в ремонте СВЧ-печей BRANDT с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме того, является частным предпринимателем, несущим личную ответственность за проводимые им работы. Более 20-и сервисных инженеров, живущих в ареале Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее удобное время и починят микроволновую печку BRANDT.

Как быстро выполняем работы

Обычно, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор Brandt за 1 визит, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся симптомы поломки, набор которых позволяет выявить самые возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает оснащенным – с наличием всевозможных модулей Brandt и инструментов для монтажа.

наши районы

Для существенного улучшения сервиса для наших заказчиков, заинтересованных в ремонте бытовой техники Brandt, мы предлагаем работы на дому заказчика. По этой причине, нет обязанности доставлять неудобные бытовые приборы в сервис-центр. Это возможно, поскольку современная бытовая техника BRANDT смонтирована из заменяемых узлов. Получается наш сервисмен приходит, производит диагностику, выявляет сломанный узел и сменяет его.
перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191