Не включается, выключается, отключается – варочная панель Brandt

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает таблицу online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:

1. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер BRANDT.
2. если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования всех деталей заявки.

3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, должен согласовать:

• адрес
• удобное клиенту время начала ремонта
• марку-модель прибора - для того, чтобы привезти с собой все необходимые запасные детали Brandt

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По её завершении сообщает клиенту окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил неполадки техники Brandt. Довольный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Как правило, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Brandt за единственный визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика все симптомы неисправности, перечень которых помогает выявить самые возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает во всеоружии – с набором всевозможных узлов Brandt и инструментов для их монтажа.