1) Посетитель звонит менеджеру или посылает таблицу интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных деталей заявки.
- если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер BRANDT.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, согласовывает:
- нужное клиенту время визита
- марку+модель прибора - для того, чтобы привезти с собой нужные запчасти Brandt
- ваш адрес
Часто сервисный инженер в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте мастер производит диагностику прибора.
5) По ее результатам сервис-мастер сообщает вам конечную цену.
6) В случае Вашего согласия специалист проводит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист отремонтировал поломки прибора BRANDT.
Довольный результатом клиент платит согласованную работу.
Ваша посудомойка модели BRANDT не закрывается перед началом мойки или не открывается после завершения процедуры?
Рассмотрим причины такой поломки и различные методы ее исправления:
