Посудомоечная машина Brandt : течет вода, подтекает

1) Заказчик звонит нашему координатору или заполняет формуляр online-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Brandt.
• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения деталей заявки.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, узнает:

• удобное потребителю время приезда
• модель техники - чтобы взять с собой запасные части BRANDT
• ваш адрес

Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте мастер сначала делает диагностику.
5) По ее результатам мастер озвучивает клиенту конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласия мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил недостатки прибора BRANDT. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.

Обычно, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор BRANDT за один визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика все симптомы поломки, набор которых помогает определить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает во всеоружии – с набором нужных узлов BRANDT и инструментарием для монтажа.