1) Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Brandt.
- если заявка сделана on-line, то диспетчер - для согласования тонкостей заявки.
3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, должен записать:
- марку/модель прибора - с целью сразу взять с собой необходимые запасные детали BRANDT
- адрес
- удобное потребителю время начала ремонта
Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь производит диагностику.
5) По ее завершении сервис-мастер говорит заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования мастер производит ремонтные работы.
В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер устранил поломки техники
BRANDT.
Удовлетворенный результатом клиент платит проделанную работу.
При отжимании белья, а также в течение стирки и полоскания стиральная машинка марки BRANDT стучит?
Есть несколько возможных причин возникновения такого эффекта:
