Не сливает, не уходит вода – сушильная машина Brandt

1) Клиент звонит нашему координатору или отправляет формуляр онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - сам мастер BRANDT.
• если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования тонкостей заявки.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно выясняет:

• удобное потребителю время начала ремонта
• ваш адрес
• модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собою нужные запчасти Brandt

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает потребителю финальную цену.
6) В случае согласия сервис-мастер проводит ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист отремонтировал поломки техники BRANDT. Удовлетворенный качеством заказчик платит проделанную работу.

В среднем, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор Brandt за 1 приезд, мастер уже по телефону выясняет у клиента наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых позволяет выявить наиболее возможные причины поломки. Тогда ремонтник приходит во всеоружии – с наличием востребованных компонентов Brandt и инструментов для установки.