Сушильная машина Brandt : шумит, гудит, стучит

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает формуляр интернет-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Brandt.
• если заявка была сделана online, то диспетчер - для согласования нюансов заказа.

3) В течение разговора позвонивший мастер Подробно выясняет:

• адрес
• нужное Вам время приезда
• марку/модель прибора - для того, чтобы привезти с собой все необходимые запасные части BRANDT

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь производит диагностику.
5) По её результатам сервис-мастер сообщает заказчику окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностику.
7) Итак, мастер устранил недостатки прибора Brandt. Удовлетворенный результатом клиент платит согласованную работу.

Как правило, ремонт занимает полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы восстановить ваш бытовой прибор Brandt за единственный приезд, сервисный инженер уже по телефону выясняет у Вас наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему помогает выявить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с наличием всевозможных узлов Brandt и инструментов для их монтажа.