Течет вода, подтекает - сушильная машина Brandt

1) Посетитель звонит координатору мастеров или посылает таблицу онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных деталей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер BRANDT.

3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, выясняет:

• нужное потребителю время начала ремонта
• марку/модель техники - с целью захватить с собой нужные запасные детали Brandt
• ваш адрес

Иногда сервис-мастер по телефону может определить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале производит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики он сообщает заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования специалист проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал недостатки техники Brandt. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

В среднем, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы починить ваш кухонный прибор Brandt за один приезд, мастер уже по телефону спрашивает у заказчика все симптомы поломки, перечень которых помогает выявить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает подготовленным – с наличием нужных узлов Brandt и инструментов для их монтажа.