Вытяжка Brandt – не работает вентилятор

1) Потребитель звонит координатору мастеров или заполняет форму www-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Brandt.
• если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения всех тонкостей заказа.

3) В ходе разговора назначенный мастер, обычно, запишет:

• марку-модель прибора - с целью захватить с собой нужные запасные части BRANDT
• удобное потребителю время визита
• адрес

Часто сервис-мастер по телефону может понять причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала проводит диагностику.
5) По её завершении мастер сообщает клиенту итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, специалист устранил недостатки прибора Brandt. Удовлетворенный качеством заказчик платит проделанную работу.

Как правило, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор BRANDT за один приезд, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у клиента имеющиеся признаки поломки, перечень которых позволяет определить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает во всеоружии – с наличием востребованных модулей BRANDT и инструментарием для установки.