ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Вытяжка Brandt – не тянет

вытяжка не тянет?

Установленная у вас вытяжка BRANDT слабо тянет - вытягивает не на полную мощность? Ниже - самые вероятные причины поломки:

Много поворотов в воздухоотводе.
К одной вентиляционной шахте подключены несколько комнат - воздух перемещается между ними.
Мусор в вытяжном канале.
Эффект вакуума в кухне с закрытыми окнами. Решение - открыть форточки и проветрить кухню.
Нет герметичности в вытяжном канале.
Загрязнены жироуловитель и фильтр. Решение - прочистить или менять на новые.
Вытяжка качает 650 куб. час, а пропускная способность вентиляционной шахты - 60...90 куб.час.

P.S. Вытяжки имеет смысл подключать:

Не к вентиляции - поскольку их действие основано на рециркуляции и фильтрации.
К специальным высокопропускным вентиляционым шахтам - они запроектированы в некоторых современных домах

Мы осуществляем, как правило, восстановление премиальных вытяжек BRANDT.

Какие поломки <strong>вытяжек</strong> мы исправляем

Какие поломки вытяжек мы исправляем

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

Не тянет

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Вибрирует, шумит, дребезжит

Не работает вентилятор

Как проходит ремонт

Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Brandt. если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора ваш мастер Подробно выясняет: ваш адрес модель прибора - чтобы сразу захватить с собой все нужные запасные части Brandt удобное потребителю время начала ремонта Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер сначала делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сообщает потребителю конечную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист отремонтировал недостатки техники Brandt. Удовлетворенный результатом заказчик платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нам или заполняет формуляр заявки-онлайн
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана online, то менеджер - для согласования всех деталей заявки.
если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер BRANDT.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно должен узнать:

нужное потребителю время начала ремонта
ваш адрес
модель техники - он должен сразу привезти с собой все нужные запасные части Brandt

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале производит диагностику.
5) По ее результатам говорит заказчику итоговую цену работ.
6) В случае Вашего согласия мастер производит ремонтные работы. В противном случае заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки техники BRANDT. Удовлетворенный качеством клиент платит согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого шнура замена верхней и задней крышки замена легкосъемных деталей замена решеток оснований горелок фильтров замена декоративных элементов	1,5
категория 2	устранение засора замена блока переключателей, выключателей замена таймера	2
категория 3	замена или ремонт двигателя полная чистка вытяжки замена вентилятора и других деталей, требующих полной разборки вытяжки	2,5

Скидки - кому предоставляем

многодетные семьи : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
матери-одиночки : - 20 %
при рекомендации нашего бывшего заказчика : скидка 10 процентов
все малоимущие слои населения : расчет индивидуально
при заказе на ремонт от 2 единиц техники : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные запасные части в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - узнайте у нашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По финалу восстановительных работ наш специалист передает дубликат заказ-наряда, в нем записан перечень приобретенных компонентов, произведенных манипуляций, цены и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши специалисты наработали солидный опыт в обслуживании вытяжек Brandt с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является ИП, несущим свою индивидуальную ответственность за проделанные работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в регионе Санкт-Петербурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и починят вытяжку Brandt.

Как долго выполняем работы

Обыкновенно, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор BRANDT за 1 визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет выявить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда мастер приходит уже оснащенным – с набором всевозможных модулей BRANDT и инструментарием для их установки.

география обслуживания

Для очевидного комфорта заказчиков, нуждающихся в починке крупной бытовой техники Brandt, мы производим работы по ремонту на дому у клиентов. По этой причине, нет необходимости привозить тяжелые приборы куда-либо в мастерскую. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника Brandt смонтирована из взаимозаменяемых узлов. Схема простая: наш инженер приезжает, делает диагностику, находит сломанный модуль и сменяет его.
Посмотрите список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191