Выбивает автомат, пробки, УЗО – холодильник Brandt

1) Посетитель звонит нам или посылает форму заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана on-line, то диспетчер - для согласования всех деталей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер BRANDT.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно согласовывает:

1. удобное клиенту время визита
2. ваш адрес
3. марку+модель прибора - дабы сразу захватить с собою нужные детали Brandt

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику.
5) По ее завершении озвучивает вам конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал неполадки техники BRANDT. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

В среднем, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Brandt за 1 приезд, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у Вас наблюдаемые симптомы поломки, набор которых ему позволяет определить самые вероятные причины поломки. Тогда сервисный инженер приходит уже оснащенным – с наличием востребованных компонентов BRANDT и инструментов для их установки.