1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает формуляр онлайн-заказа
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения иных нюансов заказа.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Brandt.
3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно должен узнать:
- удобное заказчику время приезда
- адрес
- модель прибора - чтобы сразу взять с собою нужные запасные части BRANDT
Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь делает диагностику.
5) По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает вам конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер делает ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал неполадки техники
BRANDT.
Удовлетворенный качеством клиент оплачивает согласованную работу.
Если у установленной у вас микроволновой печи Brandt не нажимаются кнопки, то, получается, что сенсорная панель и полностью печь не работает.
Часто, эта неисправность отражается на экране СВЧ - электронном табло прибора ошибкой 5Е - SE.
Клавиатуры управления микроволновок обычно спроектированы как такие варианты:
